客户服务
坚持以客户服务为中心,持续提供超越客户期望的产品与一站式服务,做客户们永远的伙伴,这是我们一直坚持和倡导的服务理念。我们站在客户的立场,重视客户的意见,不断完善我们的服务系统和相关流程,最大限度地满足客户需求。我们的五条服务准则: 1、客户永远第一; 2、客户满意才是我们工作的标准; 3、谦恭有礼,全心全意; 4、实在价格,品质至上; 5、全员协作,保证迅捷。 |
我们的“五心级”服务标准: 1、诚心——诚心诚意对待客户; 2、贴心——站在客户角度考虑问题,以心换心; 3、细心——细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节; 4、耐心——服务过程中始终保持耐心,百问不烦,百答不厌; 5、放心——服务结果让客户放心。 |